IT teenusejuht-tooteomanik

Ootame kandideerima, kui soovid ühendada IT-teenuste juhtimise, kasutajate vajaduste mõistmise ja praktilise arendustöö ülikooli jaoks oluliste lahenduste loomisel. 

IT teenusejuht-tooteomaniku ülesanne on kujundada, arendada ja juhtida organisatsiooni IT-teenuseid nii, et need toetaksid asutuse eesmärke, kasutajate vajadusi ja tõhusat töökorraldust.

Selles rollis ühendad IT-teenuste juhtimise ja tooteomaniku vastutuse: hoiad tervikpilti teenuste toimimisest, arendad teenuseid kasutajate vajadustest lähtudes ning koordineerid arendustegevusi alates vajaduse kirjeldamisest kuni tulemuse rakendamiseni. 

Sinu peamised ülesanded

• IT teenuste arendus- ja haldustegevuste juhtimine, teenuse omaniku rolli täitmine;
• IT-teenuste eesmärkide, arendusprioriteetide ja tegevuskava kujundamine;
• kasutajate ja teiste huvirühmade vajaduste väljaselgitamine ning nende tõlkimine arendusvajadusteks;
• teenuse intsidentide lahendamise koordineerimine erinevate osapoolte vahel;
• nõuete, kasutajalugude ja tööülesannete koostamine, prioriseerimine, suunamine ja jälgimine;
• teenuse kvaliteedi, kasutajakogemuse ja toimivuse jälgimine;
• koostöö arendusmeeskondade, väliste partnerite ja ülikooli teiste üksustega;
• teenuse muudatuste ja kasutuselevõtu koordineerimine;
• teenuse tehnilise dokumentatsiooni, juhendmaterjalide ja töökorralduslike kokkulepete ajakohasena hoidmine.

Kasuks tuleb kõrgharidus, soovitavalt IT alal

Kandidaadilt ootame:

• varasemat kogemust IT-teenuste, infosüsteemide või digiteenuste juhtimisel;
• vähemalt 3 aasta pikkust kogemust tooteomaniku, teenuseomaniku, projektijuhi või sarnases rollis;
• head arusaama IT-teenuste elutsüklist ja arendusprotsessidest;
• oskust sõnastada kasutajate vajadusi, ärinõudeid, funktsionaalseid ja mittefunktsionaalseid nõudeid.

Kasuks tuleb:

• ITIL-i, agiilsete arendusmeetodite või tootejuhtimise põhimõtete tundmine;
• kogemus Jira, Confluence’i või teiste IT-teenuste ja arenduste juhtimise töövahendite kasutamisel;
• kogemus avaliku sektori, haridus-, teadus- või suure organisatsiooni IT-keskkonnas;
• tehniliste teemade selgitamise oskus erineva taustaga inimestele.

• väga head koostöö- ja suhtlemisoskust;
• süsteemset mõtlemist ning oskust näha seoseid eri tegevuste ja osapoolte vahel;
• oskust teha valikuid ja seada prioriteete ka piiratud aja ja ressursside tingimustes;
• valmisolekut võtta vastutus tulemuste ning teenuse pideva arendamise eest.

Palume saata oma CV ja motivatsioonikiri Recrur kandideerimisvormi kaudu. Motivatsioonikirjas palume kirjeldada, milliste IT-teenuste, infosüsteemide ja tarkvaralahendustega oled varasemalt töötanud ning milline oli Sinu roll nende juhtimisel, arendamisel või kasutuselevõtul. 

• sisukat ja vastutusrikast rolli, millel on otsene mõju Tallinn Ülikooli digiarengusse;
• toetavat ja professionaalset meeskonda;
• paindlikke töövõimalusi ning võimalust töötada osaliselt kaugtöö vormis;
• arenguvõimalusi ja tuge enesetäiendamisel;
• 35 päeva põhipuhkust ja 5 vaba päeva lisaks aastas tervise edendamiseks.